আপনি সহজেই আপনার সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান পরিবর্তন করতে পারেন — চাইলে বেসিক থেকে প্রিমিয়াম, আবার প্রিমিয়াম থেকে বেসিক প্ল্যানে যেতে পারবেন।
এটি করতে আপনার অ্যাকাউন্টের Subscription Settings সেকশনে যান এবং পছন্দের প্ল্যানটি নির্বাচন করুন। পরিবর্তনের পর নতুন প্ল্যানের ফিচারগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হবে। অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। 

হ্যাঁ, বার্ষিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনি অতিরিক্ত ছাড় উপভোগ করতে পারবেন। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যবসার খরচ কমিয়ে আরও সহজ ও সাশ্রয়ী সমাধান দেওয়া। তাই দীর্ঘমেয়াদে পেমেন্ট করলে বিশেষ ছাড় প্রযোজ্য হয়। ছাড়ের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন । 

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হলে তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়ে যায়। তবে ব্যাংক বা ম্যানুয়াল পেমেন্টের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১-২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

• যদি আপনি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিনিউ পেমেন্ট না করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে সাসপেন্ড (Suspend) হয়ে যাবে। এতে আপনি সফটওয়্যারের ফিচার ও ডেটায় প্রবেশ করতে পারবেন না।

• তবে চিন্তার কিছু নেই — রিনিউ পেমেন্ট সম্পন্ন করলেই আপনার সমস্ত ডেটা ও সিস্টেম পূর্বের মতো সক্রিয় হয়ে যাবে। যদি দীর্ঘ সময় পেমেন্ট বাকি থাকে, তাহলে ডেটা সংরক্ষণ সীমিত সময় পর্যন্ত রাখা হবে।

আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন। ইমেইল, লাইভ চ্যাট অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে থাকবে। আমরা আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।